老霍记饸饹面加面事件总结,事件经过:
2025年8月13日晚，河南郑州老霍记饸饹面馆发生一起消费纠纷。3名成年女性携带4名儿童（共7人）到店就餐，点单包含1碗13元饸饹面、涮毛肚、凉菜及团购羊排等，总计消费140.58元。顾客利用店家“免费续面”规则续面两次后，第三次续面被拒，随后在平台发布差评指责店员“态度恶劣、吓到孩子”。店主霍先生则将监控视频发布至社交平台，控诉顾客“7人共享一碗面恶意续面”，引发网络舆论风暴。
争议焦点
1.续面规则模糊
店家未明确“免费续面”是否仅限单人或单次，顾客认为消费总额达140元已合理，而店家强调规则基于“一人一碗”前提，认为顾客“薅羊毛”。
2.消费金额与续面次数争议
霍先生初期称顾客仅消费70元、续面三次，后被马女士出示的支付凭证（140.58元）及市场监管局调取的监控推翻，证实续面仅两次，且第三次续面未发生。
3.肖像权与网络暴力
霍先生发布的视频未对未成年人打码，导致马女士一家遭受网暴，孩子出现心理创伤（如反锁房门、害怕上学）。
事件反转与后续商家黑料被扒:
霍先生被曝曾以“888元包教包会”招收学员，实际仅安排杂务，核心技术需额外付费；还涉及拖欠员工工资、服务态度差等问题，店铺差评率高达17.8%。
双方和解与反复
8月15日，经街道办、派出所调解，双方达成协议：马女士删除差评，霍先生删除视频并道歉，同时调整规则为“带孩子续面需单独付费”。但霍先生次日反悔，直播称遭遇“媒体恶意剪辑”，激怒马女士，后者宣布起诉维权。
社会影响与反思
1.商业伦理与规则透明化
事件暴露商家规则模糊、过度营销的问题，呼吁明确条款以避免纠纷。
2.网络舆论的非理性
初期舆论被霍先生剪辑视频误导，对马女士一家造成伤害，反映出公众易被情绪化信息裹挟的现状。
3.未成年人保护
孩子因事件遭受心理阴影，引发对网络暴力中未成年人权益保护的讨论。
当前进展
截至2025年8月17日，马女士已委托律师起诉霍先生侵犯肖像权，双方调解协议失效，事件进入法律程序。
8月18日晚上，河南郑州。3名女子带4孩续面，涉事店面被大量群众围观。街道办：接到通知，已派人去疏散。目前，双方仍未和解。
